Похожие организации

Добрый день! Хотелось бы тоже оставить свой не совсем лестный отклик! Родители пару месяцев назад устанавливали балконную раму, как раз через компанию Русские окна. С началом дождей стало ясно, что при установке были допущены ошибки и теперь каждый раз в случае дождя балкон просто заливает. Неоднократные попытки вызвать специалиста на дом, распознать неточность в установке и устранить ее увенчались провалом. ПОСТОЯННО кормят завтраками, объясняется тем, что очень много заказов и я так понимаю им совсем не до тех у кого возникли проблемы уже после их КАЧЕСТВЕННОЙ, ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ установки, деньги то от нас они уже получили. НИКАКОГО СЕРВИСА совершенно!... обещают перезвонить и не перезванивают, т. е. заставляют своего клиента нервничать и самому решать возникшие проблемы! В конце концов добились приезда горе специалиста, который подтвердил, что вина в том, что вода через раму хлещет при дожде полностью лежит на той бригаде, которая вела установку, пообещали, что в течение 2х рабочих дней проблема будет устранена и вот прошло время, ни звонка, ни бригады, а только не верно установленная рама! Звоню снова, обещают приехать на след. неделе. Наверное, набирают в штат сотрудниц с функциями попугая, которым нравится вешать одну и ту же лапшу на уши клиентам! Посмотрим, что будет, иначе придется обращаться в комитет по защите прав потребителей. УЖАСНЕЙШИЙ сопроводительный сервис! Задумайтесь о своей репутации!

Жалею, что обратился в русские окна. При установке был излишек пены, монтажники были выпивши. Рама прогнулась и окно не открывается. 3 недели ждал установки, теперь 2 недели ждать регулировки. Менеджера откровенно хамят. Менеджер - Марина отказалась давать телефон начальства, мотивируя, что они работают самостоятельно, под блатной крышей, (т. е. жаловаться в суд бесполезно), а менеджер - Анна сказала, что если пожалуюсь, пожалею.

Отвратительная организация, Заказал окна в середине декабря 2010 г. на 15.02.11 работы еще не закончены и не говорят, когда же они "разродятся", хотя взяли плату за срочность 10 дней. Хамское отношение менеджеров к клиенту, отказ соединить с руководством. Нет людей, которые ведут заказ и отвечают за него. Люди бегите от "Русских окон" и не советую обращаться к ним.

Огорчает откровенный обман. При заказе менеджер Ирина, работающая в офисе на улице Куйбышева, назвала окончательную сумму оплаты за окно 9400. При оформлении договора сумма выросла на 1100. Возмущению нет предела.

1. Не предоставляют обещанной в рекламе скидки, в размере 40%. 2. Срывают срок монтажа. Монтаж должен быть 16.12.10. Сегодня уже 27.12.10. На звонки не отвечают, дата монтажа не известна! 3. Сотрудники (цы), наглые и хамят!

На сайте "Защита прав потребителя", Брянская областная общественная организация имеется статья, как компания обманывает своих клиентов: регулярно создавая фирмы-призраки для заключения договоров, которые можно не исполнять. Будьте бдительны! Сайт: www.potrebitel32.ru/?p=796.

Русские окна - это самая последняя компания, где бы я заказывала окна. Не смотря на огромнейший срок изготовления (28 календарных дней), не могут выполнить элементарный заказ: глухое окно. Сотрудники компании не умеют общаться с клиентами: хамят, врут, дезинформируют о сроках установки и изготовлении. Особенно это касается, вышеупомянутой Анны. На месте руководства, я бы уволила такого сотрудника. Их скидки, сплошной рекламный ход. Ужасная компания, ужасные сотрудники.

Нам поставили окна 25.10.2010 года. Очень сильное скопление конденсата. Проветривание постоянно делаем. Обратились к фирме, которая устанавливала окна. Монтажник может прийти только на следующей неделе и записали с неправильным адресом. Мы перезвонили, девушка оператор Анна, очень недовольным голосом принимала заявку. Мы заплатили за окна (окна ставились по всей квартире) и считаем, что фирма не выполнила правильные монтажные работы. Приходится делать сквозное проветривание, чтобы ушел конденсат, но окна стоит закрыть в течении 10-15 минут образуется конденсат, примите меры.